İade ve Değişim

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. İade ve değişim süreçlerimiz aşağıda açıklanmıştır.

Cayma Hakkı

Standart (kişiselleştirilmemiş) ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınız bulunur. Ürün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

Kişiye Özel Ürünler

Mevzuat gereği, kişiye özel üretilen/baskılı ürünlerde (kupa, yastık vb.) cayma ve iade hakkı bulunmamaktadır. Bu nedenle tasarımınızı onaylamadan önce dikkatle kontrol etmenizi rica ederiz.

Hasarlı veya Hatalı Ürün

Ürününüz hasarlı, kusurlu veya yanlış geldiyse, teslim aldıktan sonra en kısa sürede hello@bikups.com.tr adresine fotoğrafla birlikte bildirin; ücretsiz değişim veya iade sağlarız.

İade Süreci

İadesi onaylanan ürünlerin bedeli, yasal süre içinde ödeme yönteminize iade edilir.

Ayrıntılar için Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfamızı inceleyebilirsiniz.